MALLIN perusidea on yksinkertainen. Siinä on kolme vaihetta: (1) Sulattaminen (vapauttaminen vanhasta), (2) Muutos ja (3) Vakiinnuttaminen.
Sulata
(1) Ennen muutosta on lisättävä tyytymättömyyttå vanhaan tapaan toimia ja motivaatiota uueen. Vanhan tukijärjestelmät sulatetaan pois.
Monissa muutoshankkeissa tässä vaiheessa
- Määritellään tarkasti, minkä on muututtava
- Analysoidaan nykytilanne
- Yritetään vakuuttaa ihmiset siitä että muutos on välttämätön.
- Vältämättömyyden tunnetta lisää, kun johdolla on kiire
- Varmistetaan, että ylin johto tukee muutosta
- Luodaan kriisititietoisuutta.
- Tätä auttaa, kun esitetään tulosten heikkenemistä osoittavia käyriä.
- Luetaan kokouksissa ääneen vihaista huoltajapalautetta
- Murennetaan vanhat tavat ja traditiot.
- Tehdään vanhalla tavalla toimiminen vaikeaksi (esim. lopetaan ohjelmien tukeminen)
- Vaihdetaan johtoa ja muutoinkin organisaatiota
- Puretaan perustukset vanhalta. Kyseenalaistetaan vanhaan tapaan liityviä myönteisiä asenteita ja vaihdetaan esim. palkitsemisperiaatteista
- Motivoidaan porukkaa muutokseen kuvailemalla uusi parempi tulevaisuus
- Luodaan muutoksessa tarvittavaa turvallisuuden tunnetta
Muuta
(2) Kun ihmiset ovat motivoituneet muutoksen he ovat valmiita omaksumaan uusia käyttäytymismalleja. Kun vesi alkaa sulaa, muutos käynnistetään.
Monissa muutoshankkeissa tässä vaiheessa
- Ihmiset yritetään saada uskomaan uuteen ideaan
- Laaditaan huolellinen muutossuunnitelma
- Koulutetaan väkeä
- Annetaan oppia myös erehdyksen kautta
- Kuvataan muutoksesta jokaiselle tulevaa hyötyä
- Annetaan aikaa ja tilaisuuksia keskustella
Jäädytä
(3) Viimeisessä vaiheessa vakiinnutetaan omaksuttu muutos ja jäädytetään vesi uudelleen.
Monissa muutoshankkeissa tässä vaiheessa
- Vakiinnutetaan uudet toimenkuvat
- Lisätään kontrollia
- Estetään omaksutun uuden käyttäytymismallin sammuminen vahvistamalla sitä
- Luodaan uusi palkitsemisjärjestelmä
- Juhlitaan onnistumisia
JOKAINEN aikaansa seuraava huomaa, että juuri tällä mallilla ajetaan läpi vieläkin suuri osa muutoksista.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti