Siivoilin vanhoja laatikoita. Käteen osui leike, jossa annetaan viisas neuvo vaativaan neuvottelutilanteeseen. Klikkaamalla kuvaa näet tekstin selkeämmin. Tiivistin sen itselleni näin:
1. Älä kiirehdi esittelemään omia viisaita argumenttejasi, vaan kuuntele ensin toista tarkkaavaisesti.
2. Kysy, jotta saat lisävalaistusta,
3. Toista, mitä hän sanoo - tarkistat näin, että olet ymmärtänyt oikein - ja hän huomaa sen.
(on hienoa, jos pääsette yksimielisyyteen, jollette...)
4. Sano vastapelurille, että toivoisit voivasi olla samaa mieltä hänen kanssaan , mutta et yksinkertaisesti voi.
5. Selitä syyt - pahoitellen. Älä voitonriemuisesti. Näkökantanne vain ovat erilaisia. Siltä ainakin sinusta näyttää.
Näin säästät tunteita ja saat arvostusta järkevän ja ystävällisen asenteesi vuoksi.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti